Аутсорсинг підтримки робочих місць

Аутсорсинг підтримки робочих місць

Аутсорсинг підтримки робочих місць

Замовляючи аутсорсинг підтримки робочих місць наші клієнти отримують однаково високий рівень обслуговування у всіх містах України.

Стандартний склад підтримки робочих місць:
  • Установка і настройка базового ПЗ, установка оновлень.
  • Консультування користувачів по роботі з ПЗ.
  • Підключення нового обладнання.
  • Обслуговування обладнання, усунення несправностей.
  • Забезпечення переміщення обладнання робочих місць користувачів.
  • Виконання профілактичних робіт.
  • Підтримка iPhone / iPad / Android.
  • Закупівля витратних матеріалів.
  • За запитом Клієнта базовий склад послуги може бути розширено.
Переваги аутсорсингу підтримки робочих місць від «OK CITY»:
  • Угода про конфіденційність.
  • Якість послуг гарантуються угодою SLA.
  • Інформаційна безпека.
  • Оплата тільки за якісні послуги.
  • Перелік послуг, що надаються сформульований в договорі.
  • Єдиний центр відповідальності за роботи по підтримці робочих місць.

Користувачі отримують доступ до системи Service Desk, завдяки чому збільшується швидкість реакції на виникаючі неполадки, усунення неполадок відбувається в найкоротші терміни.