Киев, ул. Котельникова, 2/14 оф. 14 
Пн-Пт 9:00 - 18:00Аутсорсинг поддержки рабочих мест
Заказывая аутсорсинг поддержки рабочих мест наши клиенты получают одинаково высокий уровень обслуживания во всех городах Украины.
Стандартный состав услуг поддержки рабочих мест:
- Установка и настройка базового ПО, установка обновлений.
- Консультирование пользователей по работе с ПО.
- Подключение нового оборудования.
- Обслуживание оборудования, устранение неисправностей.
- Обеспечение перемещения оборудования рабочих мест пользователей.
- Выполнение профилактических работ.
- Поддержка iPhone/iPad/Android.
- Закупка расходных материалов.
- По запросу Клиента базовый состав услуги может быть расширен.
Преимущества аутсорсинга поддержки рабочих мест от «OK CITY»:
- Соглашение о конфиденциальности.
- Качество услуг гарантируются соглашением SLA.
- Информационная безопасность.
- Оплата только за качественные услуги.
- Перечень оказываемых услуг сформулирован в договоре.
- Единый центр ответственности за работы по поддержке рабочих мест.
Пользователи получают доступ к системе Service Desk, благодаря чему увеличивается скорость реакции на возникающие неполадки, устранение неполадок происходит в кратчайшие сроки.
